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RFID射頻識別技術(shù)在酒店管理中應(yīng)該怎么用?
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RFID射頻識別技術(shù)在酒店管理中應(yīng)該怎么用?
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 移動(dòng)入住酒店技術(shù),由喜達(dá)屋SPG忠誠會(huì)員卡的RFID(無線射頻識別)開始(和其他無鑰匙卡片進(jìn)入系統(tǒng)類似,連接到一張卡片上,而不是酒店供應(yīng)的鑰匙卡),現(xiàn)在無鑰匙進(jìn)入功能開始依賴藍(lán)牙技術(shù)。RFID,有比進(jìn)入客房更多的用途,甚至包括提升后臺(tái)庫存管理等。

RFID射頻識別技術(shù)在酒店管理中應(yīng)該怎么用?

倫敦Grange Hotels的CIO Steve Waldron表示,庫存管理的改進(jìn),最終會(huì)帶來用戶體驗(yàn)的改善,如果酒店服務(wù)員走進(jìn)房間,就知道是否需要更換浴袍,這對于每個(gè)人都會(huì)很有用。


“這對于未來是一場革命,”他表示,“基本上,所有有價(jià)值的東西和能提升客戶體驗(yàn)的東西,將配有RFID芯片,方便服務(wù)員進(jìn)入房間快速檢查浴袍、被子、毯子和其他東西是否需要更換,并將結(jié)果遞交到專門的平板上!


  唯一的障礙在于,客房內(nèi)的升級。2007年,《酒店升級》雜志就指出了庫存解決方案的問題,而現(xiàn)在到了2015年,這些仍被當(dāng)作是劃時(shí)代的理念。


目前,最著名的酒店業(yè)相關(guān)RFID自動(dòng)識別成功案例,是Great Wolf Resorts在水上公園中以及迪士尼在主題公園中使用MyMagic+腕帶,他們都使用腕帶完成開門、入園和銷售點(diǎn)支付功能?蛻糇约旱脑O(shè)備也可以成為RFID,最起碼具備火災(zāi)監(jiān)控功能,Waldron表示。

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